11月7日，全国小微企业金融服务电视电话会议在京召开，李克强总理在会上作出重要批示：“小微活，就业旺，经济兴。”小微企业宛如遍布原野的青草，春风吹又生，始终保持着极强的生命活力，但是受限于规模和平台，在智能化迅速向各个商业层面普及的大环境下，小微企业正在经受一次严峻的考验。11月17日，由小微企业财务及管理服务提供商畅捷通发起、用友云市场、阿里云、洛可可联合主办的GICC 2017全球小微企业创新大会，在国家会议中心举办，旨在携手各方资源为小微企业打破转型僵局。
2017年是杨雨春进入用友集团的第20个年头，他先后在用友集团财务软件开发部、产品管理总部、小型管理软件事业部担任过不同岗位，2017年1月开始担任畅捷通总裁。与小微企业打过多年交道的他，能够准确把握它们的痛点和需求，知道该以怎样的方式为他们提供最好的服务。畅捷通目前的客户群体超过200万，12年的积累让杨雨春有自信，“在中国市场，我们占有绝对优势”，但是实际上，他更关注行业内的合作互补。
在“三叠浪”的时代顺应新变
杨雨春喜欢把当前时代发生的大变革称为“三叠浪”效果：消费升级、技术换代、商业模式变革，三者叠加、相互促进、相互发展。这就是说，一个新的商业模式可能会带动消费者新的购买欲望，消费者新的消费行为或者更多更新的消费者会推动新的商业模式产生，而由于新的商业模式产生，又倒逼技术进一步发展。杨雨春用“网红经济”来举例：年轻群体消费行为的变化催生了直播销售的模式，而随着网红经济的发展，直播技术发生了质的飞跃。他借此提醒所有的小微企业，一定要高度关注消费升级带来的变化，一定要学会利用先进技术来辅助自己的经营管理，顺应时代的发展。
在这样一个新的时代，小微企业身处其中，既有幸运的一面，也有非常挑战的一面。幸运的一面是今天由于普惠科技的发展，由于云计算、互联网，更多的小微企业可以跟大企业一样，同步接受到最新的技术。以前新技术出来首先是大企业可以用，小微企业既没有人懂，投入的资金也有限，可能要用一套新的系统，又要考虑人员，又要考虑设备投入，这些一次性的支出往往给小微企业设置了一个门槛。然而，云计算、互联网不存在这个问题，它就跟我们的水和电一样，只要想用，打开龙头、打开开关就能用。对小微企业来讲，最幸运的就是有机会和大企业站在同样的起跑线上面对科技变革。挑战的一面就是技术变化很迅速，很难去把握，前天可能还在讲云计算、大数据，马上接下来就是人工智能，人工智能之后可能还有更新的，未来这个技术变化迭代的周期越来越短，发展的速度会越来越快，小微企业很难去选择。“我们畅捷通在小微企业耕耘了12年，不仅了解它们，我们同时还是一家技术公司，可以为他们对接先进的技术，把人工智能等转化成容易理解、方便应用的东西。”杨雨春认为，在这样的时代背景下，畅捷通可以更好地发挥“桥梁”作用。
小微企业是时代发展的生命力，也是未来社会价值的基石，甚至对社会稳定发展都有很大影响，但是中国小微企业的平均生存寿命只有2.7年左右，如何更好地服务小微，需要两方面发力。一方面国家鼓励双创，会有更多人才投身到这个领域，人员结构逐渐优化，他们对新事物的接受能力越来越强；另一方面则需要服务商帮助小微提升经营管理能力，提高效率，甚至帮他们去获得更多商机、教他们做好生意。“我们的目标并不是让他们都成为百年老店”，杨雨春说，“我们只是希望他们活得更好、活得更健康。”
众人拾柴火焰高，我们要1+1大于11
中国的小微企业数量位居全球第一，这是一个万亿级的市场，杨雨春早就意识到，用友也好，BAT也好，谁都不可能全部覆盖掉。“一站式是小微其企业在企业级服务中最希望得到的一种结果，但是任何一个企业靠自身都不可能实现真正的一站式，所以我们需要生态合作，共同为小微企业提供更好、更全方位的服务。”杨雨春这样形容他对行业发展的愿景。
提到与阿里巴巴的合作，杨雨春表示，与阿里合作的初衷是想要为客户提供最佳体验的、稳定可靠的商业云服务商，而阿里在国内底层IaaS层目前是当之无愧的NO.1，甚至在国际上也是前三。整个用友集团与阿里巴巴集团本身就是战略合作，畅捷通与阿里之间也完全能够实现生态互补，阿里云更专注于底层技术平台的搭建，而畅捷通更关注商业基础设施的应用。虽然不排除有竞品的存在，但是总的来说不影响双方友好合作。阿里的加入对于小微企业非常关键，所有的小微都想转型，但是面对技术和网络应用的不确定性，他们最大的困难就是如何去选择，如何去应用。“他可能想上云，但是如果我们不把阿里云拉进来，那就意味着它可能选好了应用，还要到市场上去选虚机，这个对小微企业要求就太高了，什么样的虚机更适合它，是不是要选一些安全插件，这个完全理解不了。所以我们会把它打包成一体化的解决方案。”
这次的GICC大会是一个典型的跨界会议，也是体现杨雨春多方生态合作战略的最好例证。小微企业需要方方面面的服务，阿里云做技术，畅捷通做技术上的应用，洛可可做设计，一条线贯通下来，才能真正实现一站式和全方位。他着意提及设计服务的重要性：很多中国的小微企业做生意很卖力，但是设计出来的东西太陈旧、太落伍，消费者不买账，优秀的创意能力不是每个企业都能具备的，洛可可则可以提供新的设计服务功能，集中全球的设计师，小微去发表，由顶级设计师来提供方案，就可以极大地提升小微在产品创新上的竞争力。“我觉得总需要有人站出来做一个呼吁。”杨雨春说。
与生态伙伴进行分工，也意味着每一方都可以专注于自己所擅长的领域。“我们就专注于我们最擅长的，周边的就靠我们的生态伙伴一起做。”畅捷通在管理创新领域积累了丰富的经验，财务的方方面面也有用友作为坚强的后盾，人、财、货、客是杨雨春锁定的方面。生态伙伴会提供相关联的应用，也可能在某一行业内进行个性化处理，这样才能做到1+1>11。杨雨春并不讳言合作中可能存在的问题，但是他强调，一个生态系统走到自生长、自循环的模式是最健康的，即便内部存在弱肉强食。他认为发起这个平台的主要厂商要承担一定的责任和义务，去引导大家进行交流，给生态圈提供阳光、空气、和水。“但是我们更希望这个生态系统在未来脱离某一方的掌控。”
“未来十年，人工智能是最根本的发展方向。”杨雨春对未来做出了这样的判断，他很强调判断能力，对于小微企业而言，能否做出正确的战略方向决定了能否存活、能否成功。管理公司的核心目标可能并非体验管理的快感，能够赚钱才是小微企业最核心的需求，繁琐的数字、报表、分析、甚至财务，在未来都可以通过人工智能的方式来解决，重复性的劳动由智能系统来做会更加准确，人要做的就是选定正确的方向。“我预测无人驾驶汽车很快就会量产，在未来，人工智能是一个必须要达到的水平，如果你到不了，基本上就没有任何竞争力。”这也就意味着，任何小微想在当前生存都需要智能化的加持，这正是畅捷通想要帮小微企业做的事情，也是本次GICC大会的初衷和主题。